Consumidores não apenas gostam quando empresas incorporam causas sociais em seus modelos de negócios – eles realmente esperam isto, seja através da responsabilidade social corporativa (RSC), marketing de causa ou bom conteúdo. De fato, 90% dos americanos dizem que preferem acreditar e se manterem fiéis a empresas que tentam ativamente fazer a diferença.
Estudos também mostram que 88% dos consumidores comprariam um produto com um benefício social ou ambiental, e surpreendentemente, 84% contariam a amigos e familiares sobre os esforços de responsabilidade social de uma empresa.
Marcas podem explorar esta base de consumidores por meio de um conteúdo original e das mídias sociais, afinal, 64% da geração Y (também conhecidos como Millennials) usam as mídias sociais para falarem com as empresas sobre problemas sociais e ambientais e 36% dos consumidores compartilham conteúdo para promover causas que se preocupam.
Mas a empresa precisa ser genuína. Não subestime a inteligência de seus consumidores, apenas marcando presença neste movimento sem agir de forma concreta. Causewashing é um sério problema e os consumidores sentem o cheiro de longe.
Confira o infográfico abaixo para aprender mais sobre como sua marca pode criar um conteúdo eficaz e responsável:
Texto original: Mashable
