Aula gratuita discute uso da IA e exclusão digital no terceiro setor

Ferramentas de inteligência artificial já ajudam organizações sociais a otimizar a gestão institucional e a captação de recursos, mas o avanço da tecnologia também traz questões que exigem atenção do setor, como a substituição de trabalhos antes feitos por humanos, a transparência no uso de dados e a exclusão digital. É esse o equilíbrio explorado pelo mestre e bacharel em Administração Cássio Aoqui no curso gratuito “Introdução à IA no Campo Social”, disponível na plataforma Escola Aberta do Terceiro Setor (EAT). Criada para promover a filantropia e a profissionalização de organizações da sociedade civil no Brasil, a EAT oferece formação gratuita para gestores, colaboradores e voluntários do setor.

Acesso desigual à tecnologia

Para Aoqui, a exclusão digital não se resolve sozinha: “é preciso ter iniciativas voltadas e intencionais para priorizar acessibilidade, inclusão e equidade” no uso da IA pelas organizações. Segundo ele, o processamento de dados em tempo real e a análise avançada facilitam decisões mais embasadas em evidências, e os recursos de personalização podem aumentar a eficiência das intervenções sociais — desde que o acesso a essas ferramentas não fique concentrado nas organizações com mais estrutura.

Da comunicação com doadores à produção de conteúdo

No curso, Aoqui detalha como a IA generativa já entrou na rotina de várias frentes de trabalho das ONGs. Na comunicação, ferramentas como o Google Translate ajudam equipes a se relacionar com públicos de outras línguas e regiões, tanto em documentos internos quanto na produção de conteúdo para diferentes redes sociais. Chatbots integrados aos sites das organizações também vêm sendo usados para dar respostas imediatas a doadores, com a possibilidade de complementar o atendimento posteriormente de forma pessoal.

Na captação de recursos, o especialista destaca o uso da IA como apoio na escrita de propostas e solicitações de subsídio. “As ferramentas ajudam a organização a editar sua escrita e assegurar que a proposta contenha todas as seções principais”, explica, lembrando que os softwares também podem gerar modelos de orçamento, frequentemente exigidos nesse tipo de aplicação.

Criatividade com orçamento limitado

Como a maior parte do orçamento das ONGs costuma ser direcionada a despesas de programa, sobra pouco espaço para contratar designers ou softwares de edição. Aoqui aponta os geradores de imagem por IA como uma alternativa para criar peças de campanhas de marketing sem custo adicional — sempre reforçando que fotografias reais de beneficiários e da organização continuam sendo a base recomendada para esse tipo de material.

O mesmo raciocínio vale para relatórios periódicos, um dos principais canais de prestação de contas com doadores. “A IA pode ser usada para editar ou melhorar conteúdo já existente, criar infográficos e elaborar modelos de relatório”, diz Aoqui, ressaltando que informações sensíveis exigem cuidado redobrado nesse processo.

Para saber mais sobre o curso, acesse aqui.

(Redação ONG News)

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