Um terço das ONGs brasileiras já usa IA generativa, mostra pesquisa

Uma em cada três organizações sem fins lucrativos no Brasil já utiliza ferramentas de Inteligência Artificial Generativa em seus processos de trabalho. É o que revela a TIC Organizações Sem Fins Lucrativos 2025, pesquisa lançada nesta segunda-feira (7) pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br) e conduzida pelo Cetic.br, área do Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR (NIC.br).

Segundo o levantamento, a aplicação mais comum da IA generativa é a criação de textos (27%), seguida pela geração de imagens ou vídeos (20%) e pelo desenvolvimento de códigos de programação (10%). A adoção varia bastante conforme o setor de atuação: organizações religiosas (45%) e de educação e pesquisa (42%) lideram o uso da tecnologia, à frente de instituições de saúde e assistência social (31%) e de cultura e recreação (20%).

Equipes enxutas, apoio tecnológico

Para Alexandre Barbosa, gerente do Cetic.br | NIC.br, a pesquisa acompanha, desde 2012, a evolução do acesso das organizações às tecnologias digitais. “Nessa edição, passamos a olhar para outros fatores que indicam maiores capacidades para lidar com as tecnologias digitais, como Inteligência Artificial e computação em nuvem”, explica.

Manuella Maia Ribeiro, coordenadora de Projetos de Pesquisa TIC no Cetic.br | NIC.br, destaca o papel da IA diante da realidade operacional do terceiro setor. “Frequentemente, as organizações sem fins lucrativos operam com equipes reduzidas, e a IA serve de apoio em diversas frentes, como na otimização de processos internos, no relacionamento com o público ou na captação de recursos para garantir a própria sustentabilidade”, complementa.

Nuvem e dispositivos em expansão

O uso de computação em nuvem também cresceu entre 2022 e 2025. O armazenamento de arquivos ou bancos de dados em nuvem passou de 21% para 39%, o e-mail em nuvem avançou de 19% para 36%, e o software de escritório em nuvem saltou de 11% para 32%. A posse de dispositivos institucionais também aumentou: celulares institucionais foram de 35% para 52%, e tablets, de 11% para 29%.

A conectividade segue disseminada no setor: 90% das organizações usaram a internet nos 12 meses anteriores à pesquisa, e 80% possuem redes com Wi-Fi. A oferta de Wi-Fi gratuito ao público cresceu de 38% para 60%, com destaque para organizações religiosas (75%).

PIX se consolida como canal de doação

Pela primeira vez, a pesquisa mediu a proporção de organizações que receberam doações via PIX: 66% confirmaram ter recebido recursos pelo sistema em 2025, com maior prevalência entre instituições religiosas (91%) e de saúde e assistência social (66%). Já as doações recebidas pela internet — via websites, redes sociais ou plataformas de financiamento coletivo — somaram 29% das organizações.

Presença digital e privacidade

Quanto à presença online, 46% das organizações têm website, e 80% mantêm perfil em redes sociais — sendo Instagram, TikTok ou Flickr (70%) e WhatsApp ou Telegram (66%) as plataformas mais utilizadas.

No campo da proteção de dados, a existência de área ou pessoa responsável pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) cresceu de 29% para 52% entre 2022 e 2025. Entre as organizações com website, a divulgação da política de privacidade avançou de 49% para 69%. Apesar dos avanços, a capacitação ainda é um ponto de atenção: apenas 31% das organizações ofereceram treinamento interno sobre privacidade e proteção de dados, e 18% custearam cursos externos sobre o tema.

Sobre a pesquisa

A TIC Organizações Sem Fins Lucrativos mapeia a infraestrutura, o uso e a apropriação das tecnologias digitais no setor. Em 2025, foram entrevistados 1.306 responsáveis por organizações, selecionados a partir do Cadastro Central de Empresas (Cempre) 2022, do IBGE. A coleta foi realizada entre junho e novembro de 2025, por meio de entrevistas telefônicas assistidas por computador (CATI). Os resultados completos estão disponíveis em cetic.br.

(Redação ONG News)

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