Hoje em dia é comum vermos empresas se declarando socialmente responsáveis apenas por cumprir algumas poucas ações sociais, ou, por apenas fazer investimento social privado. Será que esse tipo de declaração está certa? Vamos primeiro as definições clássicas.
Segundo o Livro Verde da Comissão Europeia (2001), a responsabilidade social empresarial é um conceito segundo o qual, as empresas decidem, numa base voluntária, contribuir para uma sociedade mais justa e para um ambiente mais limpo. Fonte: Wikipedia.
Com base nesse pressuposto, a gestão das empresas não pode (e/ou não deve) ser norteada apenas para o cumprimento de interesses dos proprietários das mesmas, mas também pelos de outros detentores de interesses como, por exemplo, os trabalhadores, as comunidades locais, os clientes, os fornecedores, as autoridades públicas, os concorrentes e a sociedade em geral.
Segundo o GIFE Investimento Social Privado é o repasse voluntário de recursos privados de forma planejada, monitorada e sistemática para projetos sociais, ambientais e culturais de interesse público. Incluem-se no universo do investimento social privado as ações sociais protagonizadas por empresas, fundações e institutos de origem empresarial ou instituídos por famílias, comunidades ou indivíduos. Fonte: GIFE
Resumindo e simplificando:
Responsabilidade Social
Produzir de forma socialmente responsável.
Investimento social privado
Investir em projetos de interesse público (sociais, educacionais, ambientais, culturais etc.)
Quando vejo algumas atividades de empresas que se auto intitulam com responsabilidade social, surge na minha cabeça uma dúvida e duas certezas:
Certeza 1 – Não basta a empresa cumprir uma ação responsável e ser irresponsável em outras;
Certeza 2 – A empresa pode ser responsável socialmente e não realizar investimento social privado;
Dúvida 1 – Como uma empresa que produz algo comprovadamente nocivo a sociedade pode ser considerada socialmente responsável?
Quero deixar claro que não estou fazendo julgamento de valor, mas apenas colocando minhas reflexões e tentando perceber algum sentido diante do que vejo acontecer. Alguns exemplos:
Vamos imaginar uma empresa que cumpra todas as ações de responsabilidade social em relação aos seus funcionários e ao mercado e que inclusive faz vários investimentos sociais privados, entre outros, em pesquisas pela cura do câncer. Como ela pode dizer que é socialmente responsável se o que ela produz é comprovadamente a causa número 1 do câncer de pulmão?
Vamos imaginar uma empresa que cumpra todas as ações de responsabilidade social em relação aos seus funcionários e ao mercado e que inclusive faz vários investimentos sociais privados em projetos com crianças e jovens. Como ela pode dizer que é socialmente responsável se o que ela produz é comprovado ser nocivo à saúde em termos nutricionais?
Vamos imaginar uma empresa que cumpra todas as ações de responsabilidade social em relação aos seus funcionários e ao mercado e que inclusive faz vários investimentos sociais privados, entre outros, na área da educação. Como ela pode dizer que é socialmente responsável se para conseguir seu produto, embora importantíssimo para a sociedade atual, ela precisa destruir o meio ambiente de forma irrecuperável?
Essas situações nos soam como se, ser socialmente responsável, nos permitisse uma atitude ou atividade errada desde que seja compensada por duas certas.
Me parece que tratamos a responsabilidade social como ação quando deveríamos tratá-la como uma questão de consciência e valores.
O que me leva a outra pergunta: organizações têm consciência e valores?
Na realidade os valores que vemos descritos nos quadros que emolduram as paredes de muitas organizações refletem os valores das pessoas que fazem parte desta organização ou os valores que estas organizações querem passar para o público através da sua cultura organizacional. Mas a responsabilidade social é de todos e não apenas das organizações. Será que as pessoas que fazem parte destas organizações e mesmo o público em geral têm responsabilidade social? Porque se não tem, elas nunca valorizarão quem as possui.
Faz tempo ouvi uma frase que dizia: “O perdedor vende o que faz, o vencedor faz o que vende”. Lógico que todos queremos ser “vencedores”, mas responsabilidade social vende? Sei que em alguns contextos o social é um diferencial. Isto é, entre dois produtos de igual preço e igual qualidade, a decisão pelo produto será por aquele que contribui com o social. Será está a realidade da nossa sociedade?
Quem leva em consideração a responsabilidade social na hora de comprar um produto? Quem sabe quais organizações têm responsabilidade social?Quem compraria um produto um pouco mais caro, porque a empresa tem responsabilidade social?
Lógico que algum evento midiático catastrófico nos levará a fazer, ouvir e ler um mundo de críticas em defesa do social, ambiental e cultural, mas no dia a dia o que fazemos?
A vida me mostrou que somos muito melhores em cobrar dos outros do que de nós mesmos.
